A380 Flugsimulator Frankfurt-Egelsbach Airport
"Du bist der Pilot"

FAQ – Wichtige Infos für unsere Gäste

Gültigkeit von Gutscheinen

Jederzeit können Sie sich über die Gültigkeit von Gutscheinen telefonisch oder per Mail bei uns informieren. Von WINX/ADticket/Reservix ausgestellte Ticket-Gutscheine haben die gesetzliche Gültigkeit von 3 Jahren, beginnend mit dem Ende des Kaufjahres. Beschenkte haben also ausreichend Zeit den Gutschein einzulösen!

Gutscheine von Drittanbietern (z.B. Jochen Schweizer oder TRAVELZOO)

Falls Sie Fragen zu Gutscheinen und Aktionstickets anderer Anbieter haben, können Sie sich mit Fragen zum Ablauf der Gültigkeit gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir prüfen Ihren Gutschein, vielfach gibt es nach Ablauf der aufgedruckten Gültigkeit noch Möglichkeiten der Einlösung.

Wussten Sie, dass TRAVELZOO Gutscheine bei uns länger eingelöst werden können als das aufgedruckte Aktionsdatum besagt? Auch 2015er Gutscheine können derzeit noch eingelöst werden! Fragen Sie gleich mit Ihrer Gutscheionnummer bei uns an.

Sicherheitshinweis

Falls Ihnen von Privatpersonen Gutscheine zum Kauf angeboten werden, sollten Sie sich stets zuvor bei uns erkundigen ob diese Gutscheine gültig sind.Benötige ich Vorkenntnisse?Sie benötigen keinerlei Vorkenntnisse. In unserem Flugsimulator erhalten Sie vor Antritt Ihres Fluges ein Briefing, dabei werden die Bedienelemente und die Abläufe im Cockpit erklärt. Ihr Instruktor steht Ihnen während des gesamten Fluges unterstützend zur Seite.

Was bedeutet Fixed-Base-Simulator?

Fixed-Base-Simulatoren sind fest am Boden montiert und ohne Bewegung des Cockpits. Die Illusion, des Flugerlebnisses entsteht durch die 180° Projektion vor den Cockpitfenstern. Fixed-Base-Simulatoren sind sicherer als bewegte Simulatoren da keine Sturzgefahr der Gäste besteht.

Ab welchem Alter ist der Flugsimulator geeignet?

Ab 8 Jahren! Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, flugbegeisterten Kindern dieses besondere Erlebnis zu schenken. Erfahrungsgemäß können Kinder ab 8 Jahren die Abläufe verstehen und den Anleitungen des Instruktors folgen. Für Kinder halten wir eine Sitzerhöhung vor Ort bereit. Kinder unter 16 Jahren müssen in Begleitung eines Erziehungsberechtigten sein. Wir behalten uns vor, bei nicht sachgerechtem Umgang mit den Bedienelementen des Cockpits, eine Kindernutzung abzubrechen.

Was ist sonst zu beachten?

Optimal ist eine Körpergröße zwischen 1,40 m und 2,00 m. Das Körpergewicht sollte 140 kg nicht überschreiten, da das Cockpit original Maße hat. Wir empfehlen bequeme Kleidung und flaches Schuhwerk. Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Es ist jedoch erforderlich, zuvor Kontakt mit uns aufzunehmen.

Wie lange vor meinem Flug sollte ich vor Ort sein?

15 Minuten vor Ihrer vereinbarten Startzeit sollten Sie einchecken!

Kann ich in Begleitung zu meinem Flug kommen?

Ja, Premium und Expert Tickets bieten die Möglichkeit bis zu 2 Begleitpersonen mitzubringen, bei Red Tickets kann 1 Begleitperson mitkommen. Diese Begleitpersonen können nach Wunsch des Ticketinhabers auch auf den Pilotenplatz wechseln. Ausnahme sind Einzelplätze bei Veranstaltungen, hier müssen Begleitpersonen ebenfalls ein Ticket erwerben. Wenn Sie mit mehr Personen den "Piloten" begleiten möchten, bitten wir um vorherige Absprache.